У вас есть возможность запускать или автоматически запускать при сохранении новой записи вызов внешнего API  с использованием данных записи. В поле Тип действия выберите "Выполнить php-скрипт":

Чтобы получить значение из текущей записи, используйте [идентификатор поля], например:

$name = [272];
$est_time = [277];

Если вам нужно сохранить возвращенные данные в поля записи, то вы можете сделать это с помощью запроса mysql, например:

db_query("update app_entity_28 set field_277='100' where id={$item_id}");

$item_id - текущий идентификатор элемента, который обновляется во время выполнения действия процесса.

update_by_id

Чтобы обновить такие поля, как Статус и применить правила отправки сообщений после обновления, используйте внутреннюю функцию: 
items::update_by_id($entity_id, $item_id, $data)

$entity_id = 21; //get entity ID
$item_id = [id]; //get current item ID

//prepare data to update
$data = [
  'field_157' => 38, //change status
  'created_by' => 20 //change created user
];

//run item update by id
items::update_by_id($entity_id,$item_id,$data);

Добавить запись

Для вставки записи используйте внутреннюю функцию items::insert($entity_id, $data)

$entity_id = 22; //get entity ID
$parent_item_id = 0;

//prepare data to insert
$data = [
  'parent_item_id'=>$parent_item_id,
  'field_167' => '45,42',
  'field_168' => 'New Task 3', //item name
  'field_169' => 47,
  'created_by' => 1 
];

//run item insert action
items::insert($entity_id,$data);

Удалить запись

Для удаления записи используйте функцию items::delete($entities_id, $items_id)

$entities_id = 21;
$items_id = 3;

items::delete($entities_id, $items_id);

Отобразить дополнительное сообщение

if(is_object($alerts))
{
  $alerts->add("Can't connect to service","error");    
}